1. مقدمة
مرحباً بك في موقع شركة تباين للخدمات العقارية ("تباين" أو "نحن" أو "الشركة"). تصف هذه السياسة كيفية تعاملنا مع معلوماتك الشخصية عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني وخدماتنا، وتوضح حقوقك والتزاماتنا تجاه هذه المعلومات.
باستخدامك للموقع والخدمات، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة. إذا كنت لا توافق عليها، يرجى عدم استخدام الموقع.
2. المعلومات التي نجمعها
المعلومات التي تقدمها مباشرة
- الاسم الكامل ومعلومات الاتصال (البريد الإلكتروني، رقم الجوال).
- تفاصيل الاستفسار أو طلب الخدمة والمستندات المرفقة إن وُجدت.
- معلومات مالية أو متعلقة بالعقار عند طلب خدمات التمويل أو الرهن أو إدارة الأملاك.
- أي معلومات تختار مشاركتها عبر نماذج التواصل أو البريد أو الهاتف.
معلومات يتم جمعها تلقائياً
- عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، وإعدادات اللغة.
- الصفحات التي تمت زيارتها، مدة الزيارة، ومصدر الإحالة.
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات التتبع المماثلة.
3. كيف نستخدم معلوماتك
- تقديم الخدمات العقارية المطلوبة والتواصل معك بشأن استفساراتك.
- معالجة طلبات التمويل العقاري أو الرهن أو المقاولات أو إدارة الأملاك.
- تحسين خدماتنا وتجربتك على الموقع.
- إرسال تحديثات أو إشعارات أو محتوى تسويقي — فقط عند موافقتك الصريحة.
- الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية في المملكة العربية السعودية.
- اكتشاف ومنع الاحتيال وحماية أمن الموقع والمستخدمين.
4. مشاركة المعلومات
لا نبيع معلوماتك الشخصية لأي طرف ثالث. قد نشاركها فقط في الحالات التالية:
- مع مزوّدي الخدمة (مصارف، جهات تمويلية، مقاولين) عند الضرورة لإنجاز الخدمة المطلوبة.
- مع الجهات التنظيمية والحكومية عند الطلب القانوني أو تنفيذاً لالتزامات قانونية.
- مع مستشارين مهنيين (محامين، محاسبين) في إطار علاقات سرية وتعاقدية.
- عند الاندماج أو الاستحواذ، مع إشعار المستخدمين وضمان استمرار تطبيق هذه السياسة.
5. أمن البيانات
نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف. تشمل هذه التدابير التشفير أثناء النقل، وعناصر تحكم في الوصول، ومراجعات أمنية دورية.
ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمن نقل البيانات عبر الإنترنت بنسبة 100%. نحن نسعى لحماية معلوماتك لكن لا نستطيع ضمان الأمان المطلق.
6. حقوقك
وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية، يحق لك:
- الوصول إلى بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها.
- طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو غير مكتملة.
- طلب حذف بياناتك في حدود ما تسمح به الأنظمة.
- الاعتراض على معالجة بياناتك أو سحب موافقتك في أي وقت.
- تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات الشخصية ذات الصلة.
7. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك، وتذكّر تفضيلاتك (مثل اللغة)، وتحليل حركة المرور. يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط عبر إعدادات متصفحك، لكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع.
8. روابط خارجية
قد يحتوي الموقع على روابط إلى مواقع طرف ثالث. لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لهذه المواقع، ونوصي بمراجعة سياساتها قبل تقديم أي معلومات.
9. خصوصية الأطفال
خدماتنا مخصصة للبالغين (18 سنة فأكثر). لا نجمع عن قصد معلومات من الأطفال دون سن 18 عاماً. في حال اكتشاف جمع مثل هذه المعلومات، سنقوم بحذفها فوراً.
10. التعديلات على السياسة
نحتفظ بحق تحديث هذه السياسة في أي وقت. سيتم نشر التحديثات على هذه الصفحة مع تاريخ التعديل. ننصح بمراجعة السياسة دورياً.
11. التواصل معنا
لأي استفسار أو طلب متعلق بخصوصيتك وبياناتك، يرجى التواصل معنا عبر:
- البريد: privacy@tabayun.sa
- الهاتف: +966 00 000 0000
- العنوان: المملكة العربية السعودية